1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Vivabooth SASU et le client dans le cadre de la location de photobooths, miroirs photobooth, videobooths 360 et des services associés tels que l’installation, la création graphique, l’animation, les impressions et la mise à disposition d’une galerie en ligne.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV ainsi que, le cas échéant, des conditions particulières annexées au devis.

2. Identité de l’entreprise

Vivabooth SASU

Société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 500 €

Siège social : 317 avenue de l’Aqueduc, 01220 Divonne-les-Bains, France

Immatriculée au RCS de Bourg-en-Bresse sous le numéro 999396583.

Contact : via le formulaire disponible sur vivabooth.com/contact

3. Prestations proposées

Vivabooth propose :

location de photobooth
location de miroir photobooth
location de videobooth 360 facturé à l’heure
création de templates personnalisés
animation avec opérateur Vivabooth (en option)
impressions photos
export vidéo 360
galerie photo/vidéo en ligne
livraison, installation et reprise du matériel
location avec enlèvement, transport, installation et restitution par le client, lorsque cette formule est expressément prévue au devis

Les prestations sont décrites dans le devis, qui fait office de document contractuel.

4. Durée de location

Les locations journalières correspondent à une durée maximale de 24 heures entre la livraison et la reprise du matériel, sauf mention particulière indiquée sur le devis.

Dans le cas d’une formule avec enlèvement par le client, les horaires de retrait et de retour sont ceux indiqués sur le devis ou dans les conditions particulières annexées.

5. Disponibilité et réservation

5.1. Disponibilité

Les échanges préalables (téléphone, e-mail, WhatsApp, formulaire) et l’envoi d’un devis n’ont pas pour effet de réserver la date. Plusieurs devis peuvent être envoyés pour une même date.

5.2. Processus de réservation

La réservation devient ferme uniquement lorsque :

Vivabooth confirme par écrit que la date est disponible
le client renvoie le devis dûment signé
le client règle l’acompte de 30 % indiqué sur le devis

5.3. Priorité

La date est attribuée au premier client ayant complété ces trois étapes.

Tant que ces conditions ne sont pas réunies, la date reste ouverte.

5.4. Confirmation

La réservation n’est considérée comme définitive qu’après confirmation écrite de Vivabooth.

6. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en euros TTC.

Ils comprennent la prestation, les options et la livraison selon périmètre défini.

Toute demande supplémentaire pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire.

Sauf mention contraire, les frais additionnels éventuels (déplacement hors zone, heures supplémentaires, options, consommables complémentaires, personnalisation spécifique, remise en état ou remplacement de matériel) sont facturés en supplément.

7. Paiement

acompte de 30 % à la réservation
solde à régler au plus tard 7 jours avant la prestation

Modes de paiement acceptés : virement bancaire, carte bancaire, paiement en ligne sécurisé, espèces selon accord préalable.

Pour toute réservation effectuée moins de 7 jours avant la date de l’événement, le règlement de la totalité du prix peut être exigé immédiatement à la commande.

Sauf accord exprès écrit contraire, cette règle s’applique également aux clients professionnels.

En cas de défaut de paiement complet dans les délais, Vivabooth se réserve le droit de suspendre la prestation, de refuser la livraison, l’installation ou la remise du matériel, sans que cela puisse engager sa responsabilité.

8. Droit de rétractation (clients consommateurs)

Conformément aux règles applicables au droit de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations d’activités de loisirs fournies à une date ou selon une période déterminée.

En conséquence, les prestations événementielles réservées auprès de Vivabooth pour une date précise ou un week-end déterminé ne bénéficient en principe pas du droit de rétractation.

9. Annulation

Toute annulation doit être formulée par écrit.

Frais appliqués :

plus de 28 jours avant : 10 % du montant total
entre 27 et 15 jours : 50 %
entre 14 et 7 jours : 80 %
6 jours ou moins : 100 %

Le client peut démontrer un préjudice moindre ; Vivabooth peut démontrer un préjudice supérieur.

Report

Possible sous réserve de disponibilité.

Sinon assimilé à une annulation.

Annulation par Vivabooth

En cas d’impossibilité exceptionnelle, remboursement intégral des sommes versées sans indemnité supplémentaire.

10. Installation et désinstallation

L’installation nécessite entre 1 et 2 heures selon les lieux et le photobooth.

Le démontage nécessite entre 30 minutes et 1 heure.

Ces temps n’empiètent pas sur la durée d’utilisation de la prestation.

Le client s’engage à garantir un accès normal au lieu (stationnement, ascenseur, passages).

11. Personne référente / supervision

En cas de location sans animateur Vivabooth, le client doit désigner une personne référente présente sur place pendant la prestation.

Cette personne est formée brièvement lors de l’installation et assure la supervision locale.

En cas de prestation avec animateur Vivabooth, aucune personne référente n’est requise.

En cas de formule avec enlèvement par le client, la personne qui retire le matériel est réputée avoir reçu les consignes essentielles d’utilisation, de branchement, de transport et de sécurité.

12. Emplacement du matériel et sécurité du lieu

Le client doit fournir un emplacement adapté, stable et sécurisé.

L’emplacement ne doit pas :

être en plein passage (entrée, sortie, couloir, piste de danse)
être dans une zone où les invités courent ou risquent de heurter le matériel
être soumis à humidité, pluie, vent, chaleur excessive
bloquer une issue de secours ou un accès technique
être instable, glissant, en pente ou dangereux
exposer le matériel à des projections de liquides, vibrations, câbles non sécurisés

Vivabooth peut refuser ou interrompre la prestation si le lieu est jugé dangereux ou inadapté, sans remboursement.

13. Conditions météorologiques (extérieur)

Si l’événement se déroule en extérieur, le client doit fournir :

un abri totalement couvert
un sol stable
une protection contre la pluie, vent et humidité

En cas de non-respect, Vivabooth peut refuser d’installer sans remboursement.

14. Impressions – Capacité maximale

Les impressions « illimitées » signifient un usage libre pendant la prestation, mais sont matériellement limitées à un rouleau d’environ 700 photos.

Une fois ce rouleau épuisé, aucune impression supplémentaire ne pourra être réalisée sans option prévue au devis.

Vivabooth n’est pas responsable de l’épuisement précoce en cas de forte utilisation.

15. Galerie en ligne

La galerie en ligne est mise à disposition pour une durée de 3 mois.

Vivabooth peut la conserver plus longtemps selon ses capacités techniques, sans obligation.

16. Casse, vol et dégradations

Le matériel reste la propriété de Vivabooth.

Toute casse, chute, perte, vol ou dégradation devra être remboursée par le client selon :

les réparations si possibles
ou la valeur de remplacement si irréparable

Le client reste responsable même si un tiers est à l’origine de la dégradation.

Cette responsabilité couvre également la restitution incomplète du matériel, le retour tardif, l’utilisation non conforme, le mauvais branchement, le transport inadéquat ou la remise du matériel à un tiers non autorisé.

17. Utilisation des images – droit à l’image

Sauf opposition explicite du client lors de la signature du devis ou par demande écrite ultérieure, Vivabooth peut utiliser les photos et vidéos réalisées pour sa communication (site, réseaux sociaux, portfolio).

Cette autorisation est gratuite, valable pour le monde entier et sans limite de durée.

En présence de mineurs, le client doit informer Vivabooth s’il souhaite interdire toute diffusion.

Le client peut retirer son autorisation à tout moment par simple demande écrite.

18. Conditions techniques et pannes

Vivabooth ne peut être tenue responsable de :

coupures de courant
coupures internet nécessaires aux transferts
accès difficile ou impossible au lieu
dysfonctionnements liés au lieu ou à des tiers

En cas de panne majeure empêchant la prestation, un remboursement proportionnel au temps réellement assuré pourra être proposé.

En cas de formule avec enlèvement par le client, toute panne, anomalie, casse, choc, chute, vol ou tentative de vol doit être signalé sans délai à Vivabooth.

19. Location avec enlèvement, transport et installation par le client

Lorsque le devis prévoit que le client enlève lui-même le matériel, le transporte, l’installe, l’utilise puis le restitue, cette formule est soumise aux présentes CGV ainsi qu’aux conditions particulières annexées au devis.

La remise du matériel peut être subordonnée :

au paiement intégral des sommes dues
à la remise d’un dépôt de garantie
à la présentation d’une pièce d’identité en cours de validité
à la signature d’une fiche d’inventaire et d’état de départ

À compter de la remise du matériel et jusqu’à sa restitution complète, le client en a la garde exclusive et en assume l’entière responsabilité.

Il s’interdit de prêter, sous-louer, céder ou remettre le matériel à un tiers sans l’accord écrit préalable de Vivabooth.

Le matériel doit être restitué à la date, à l’heure et au lieu convenus, complet, propre, rangé et dans son état d’origine, sous réserve de l’usure normale.

En cas de retard, non-restitution, perte, vol, casse, dégradation ou restitution incomplète, Vivabooth pourra conserver ou encaisser tout ou partie du dépôt de garantie, sans préjudice du droit de réclamer l’intégralité du dommage subi si celui-ci excède le montant de la garantie.

20. Dépôt de garantie

Dans le cadre de certaines prestations, notamment en cas d’enlèvement par le client, Vivabooth peut exiger un dépôt de garantie dont le montant et les modalités sont indiqués sur le devis ou dans les conditions particulières annexées.

Ce dépôt de garantie ne constitue ni une franchise, ni un plafond de responsabilité.

Il peut être conservé ou encaissé en tout ou partie en cas de sommes restant dues, de retard de restitution, de matériel manquant, de dégradation ou de tout autre préjudice imputable au client.

21. Zone d’intervention

Zone incluse : rayon de 35 km autour de 317 avenue de l’Aqueduc, 01220 Divonne-les-Bains.

Au-delà, des frais de déplacement sont appliqués et précisés sur le devis.

22. Force majeure

Vivabooth ne pourra être tenue responsable si la prestation est empêchée par un événement de force majeure (maladie, accident, intempéries, interdiction administrative, grève, panne imprévisible, etc.).

23. Données personnelles

Les données collectées servent uniquement à :

établir un devis
gérer la réservation
exécuter la prestation
transmettre la galerie photo/vidéo

Politique complète : vivabooth.com/confidentialite

24. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Pour les clients consommateurs, les règles légales de compétence territoriale applicables demeurent seules applicables.

Pour les clients professionnels uniquement, à défaut d’accord amiable préalable, compétence expresse est attribuée au tribunal compétent dans le ressort du siège social de Vivabooth, y compris en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie.